Бізнес-задача
Бізнес-задача: прибрати хаос між складом і зверненнями
До запуску власної системи дані про деталі часто живуть у таблицях, чатах, телефонних нотатках і на зовнішніх майданчиках. Покупець пише загальне повідомлення, а менеджер витрачає час на уточнення автомобіля, сумісності, стану й фактичної наявності.
Задачею було перенести цей процес у керований сценарій, не прибираючи експертну перевірку менеджера там, де вона справді потрібна.
Склад проєкту
Реалізовані модулі
-
Єдине джерело каталогу
Зібрати повні картки деталей, швидкі складські позиції та деталі авто-донорів у спільному пошуку.
-
Більше контексту в заявці
Отримувати разом із запитом дані авто, VIN, список позицій, примітки та бажаний спосіб отримання.
-
Контроль фактичної наявності
Залишити менеджеру перевірку стану, комплектності та сумісності перед підтвердженням.
-
Власний канал продажів
Створити каталог і клієнтську базу, які належать бізнесу та можуть розвиватися незалежно від маркетплейсів.